Teleatendente - Segmento Telecom - Área Telecom

🚀Operador(a) Júnior | Suporte Técnico ou Retenção (Telecom) 🚀

Venha fazer parte do time de excelência de uma empresa líder em Telecomunicações!

Estamos buscando talentos para atuar como Operador(a) Júnior, em duas áreas estratégicas:

• Suporte Técnico: Garanta a melhor experiência aos clientes, resolvendo desafios com agilidade e presteza.
• Retenção: Reconquiste clientes, oferecendo soluções personalizadas e fortalecendo nossos laços.

Se você tem paixão por pessoas, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma carreira dinâmica, esta vaga é para você!

� ROTINA COMUM DO CARGO

• Reconectar e Reter Clientes: Engajar ativamente clientes que buscam o cancelamento de serviços ou produtos.
• Oferecer Soluções Estratégicas: Desenvolver e negociar alternativas e ofertas personalizadas (planos, condições especiais) que atendam às necessidades do cliente e garantam sua permanência.
• Manter Padrões de Excelência: Assegurar um atendimento profissional, cortês e empático em todos os contatos, focando na satisfação e na experiência positiva do cliente.
• Suporte Ágil e Eficaz: Fornecer informações, esclarecimentos técnicos/operacionais e tratar reclamações de forma clara, objetiva e resolutiva.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Detalhes da Vaga:

• Formato: Presencial
• Bonificação: Potencial de ganho de até R$ 700,00 (conforme desempenho e métricas)
• Horário: Jornada de 6h20 por dia, com opções de turno (Tarde ou Noite).
• Escala Flexível: Trabalhe de Segunda a Sábado ou de Domingo a Sexta.
• Diferencial: Folgas fixas garantidas aos finais de semana! 🌟